JEANNE

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    Que font ces sections et ces articles ici ?

    Ces questions fréquentes sont une section de la catégorie Général de la base de connaissances de votre Centre d’aide. Nous avons créé cette catégorie et quelques sections communes pour vous aider à...

  • JEANNE a créé un article,

    Comment les agents peuvent-ils exploiter les connaissances pour aider les clients ?

    Vous pouvez utiliser notre application Capture des connaissances pour exploiter les connaissances collectives de votre équipe. Avec cette application, vos agents peuvent : Effectuer des recherch...

  • JEANNE a créé un article,

    Comment publier mon contenu dans d’autres langues ?

    Si vous avez configuré votre Centre d’aide pour la prise en charge de plusieurs langues, vous pouvez publier du contenu dans les langues prises en charge. Voici le workflow de localisation du con...

  • JEANNE a créé un article,

    Comment personnaliser mon Centre d’aide ?

    Vous pouvez changer l’aspect de votre Centre d’aide en modifiant les couleurs et les polices. Pour en savoir plus, consultez Gestion de la marque pour le Centre d’aide. Vous pouvez aussi modifier ...

  • JEANNE a créé un article,

    Bienvenue dans votre Centre d’aide !

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